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    日本交流学习心得——刘瑞

    作者:会计学院——刘瑞    摄影:    编辑:国际交流与教育学院    审核:李莹莹    时间:2023-11-24     浏览:

      

    日本之行是我第一次走出国门,去感受异国制度和文化,此次学习交流我们走访了早稻田大学、东京大学、东洋大学、京都龙谷大学以及丰田会馆和京瓷株式会社两家知名企业。另外还对世界文化遗产富士山等地进行了文化参观学习,此行开阔了眼界,收获颇丰。

    一、日本印象

    众所周知,日本是一个面积不大的岛国,与我国相比可谓面积狭小,资源匮乏,但是他们似乎把一切做到了极致,我只谈两点最显著的感受。

    踏入日本国土后,一尘不染的道路,干净整洁的城市,彬彬有礼的行人,这些都让我印象深刻。我发现日本人对环境的保护相当重视,这种重视变成了他们的习惯和教养,当我们这些外来人员进入他们的地方,也不忍破坏而是尽力遵守他们的规则,找不到垃圾桶,就把垃圾带回酒店。如果看过宫崎骏系列动画片的人士可能都已经发现,宫崎骏的动画片大多数涉及到环境保护的内容,《千与千寻》《龙猫》《天空之城》《悬崖上的金鱼公主》等等。我也终于体会到什么叫做风景如画,才发现所有宫崎骏动画片里面的美好景象都是有原型的。

    我们国家幅员辽阔,地大物博但也人口众多,我们是一个发展中的大国,对于资源,对于环境我们应该有我们的规则规范我们的行为,让其成为一种内在的意识,自然可以持续下去,也能实现我们金山银山与绿水青山的兼得。

    另一个感受就是日本的高效率。我认为日本是一个很有效率的国家,它的高效率体现在方方面面。

    (1)密集的自动贩卖机

    一般日本商场营业时间10:00—20:00,也有个别的店铺营业时间会有所不同。虽然商场营业到晚上八点,但是如果客人还在选购,商场人员依然会耐心接待,等客人买完单才会锁上门。尽管这样,却不影响它成为高效、便利的国家。

    (2)为商品定位

    据说,好的产品是不需要让客户思考的,这样的效率够高吧。对日本人的高效率印象最深刻的是他们对商品进行的三六九等划分,走进日本人的生活超市,我发现看上去一样的东西却有不一样的价格。日本人把商品(比如草莓、西瓜等)按照优劣(比如酸甜度、新鲜度等)分成三六九等,客户不管买哪一类都不应该有怨言,因为一分钱一分货。我觉得这种分类真的可以减少很多不必要的麻烦,至少省去很多砍价的烦恼。在餐馆吃面的时候菜单上会标明小分量、中分量、大分量和超大分量供客户选择。

    (3)注重细节

    我始终都认为,注重细节是提高工作效率的重要保障。日本人对细节的追求可以体现在他们的一花一草上,可以体现在他们的菜单上,可以体现在他们的语言上,可以体现在他们对店面的装修上,甚至体现在他们的小吃上。日本目前的消费税,持有护照的观光客在达到退税额(比如5500日元及以上)的时候可以进行退税。只要是可退税的超市或店铺,退税柜台通常都会与其他正常柜台分开,这样就不会耽误其他客人的时间。而且,为了避免语言的障碍,他们会准备好几份多语言对照版,告诉客人多少钱可免税,需要提供的证件等。在免税店购物,他们不单帮你把购买的消耗品认认真真地装好并密封,还会把单据整整齐齐地帮你贴在护照上,然后恭恭敬敬的递到你的手上。因为语言不通,过程繁琐,也许整个流程需要二十几分钟,弄得店员满头大汗,但是他们只会歉意的对后面排队的人说抱歉却不会影响对当前客户的服务质量。

    去其糟粕,取其精华。我们国家在最近的三十年是突飞猛进的,而日本却是失去的三十年,我们要做的是借鉴经验,少走弯路。在当今地缘政治如此复杂的态势下我们只能加速跑,赢得未来。强国之基是科技,科技需要教育,而我们就是教育工作者,我们首先要提高自己的素养。

    二、高校交流学习

    第一站 早稻田大学交流学习

    我们在早稻田大学进行了四天的深入学习交流。我们走过早稻田大学的“无门之门”。彰显了早稻田大学永远都不会拒绝想要学习的人,要让大学保持对外开放进取的一种人文精神。因此,早稻田的正门入口是没有大门的,也因此其正门被称为“无门之门”。这也让每一个第一次到访早稻田大学的人都感到惊奇和赞叹不已。除此,张剑波博士为我们介绍了早稻田大学以追求“学术的独立、学术的活用、造就模范国民”为建校宗旨。其中追求“学术的独立”是指强调研究和调查的自主性,并鼓励有独创性的研究,以提高学术水平。提倡“学术的活用”是指努力培养应用知识的能力,并且以学术研究来促进文明的进步。“造就模范国民”是指提倡尊重和建立每个人的个性,创造文明的家庭,提高整个国家和社会的素质。同时,要培育在世界各地能够施展才华的人才。

    早稻田大学大隈讲堂

    在早稻田大学我们交流了日本高等教育教师人才培养包括人才培养理念、人才培养思路、培养目标、培养模式、教学计划与执行;日本当前流行的课堂教学模式学习、教学方法、教学活动的组织技巧、课程建设路径与方法;课堂内容设计的先进手段;大学的内部管理体系、质量保障与教学评价体系的建设实践教学改革路径及成效,校企合作协同育人的模式。

    在几天的交流学习中,我的感受是世界知名的学府所采取的方式我们国内几乎都有,甚至有的方面我们做的更好,比如线上线下混合式教学、游戏教学法等。当然也有一些我们还欠缺的地方,比如教学活动的组织、课程建设的路径、校企合作协同育人。教学活动中将教学内容事先呈现给学生的力度还不到位,课程建设的途径不明确,校企合作不深入等问题。今后在教学组织中加大学生参与度,增强当堂学习成果的调研,了解学生学习情况,充分发挥学生为主体教学方法的优势。另外教师之间的探究学习也是我们应该从日本高校借鉴的。应保障大部分教师从繁杂的管理事务中抽身,做好教学科研工作。目前我们高等学校的教师想专心做教学科研实属不易。

    第二站 东京大学校园参观

    东京大学诞生于1877年,由“东京开成学校”与“东京医学校”在明治维新期间合并改制而成,初设法学、理学、文学、医学四个学部和一所大学预备学校,是日本第一所国立综合性大学。我们参观了东京大学本乡校区,见识了百年名校底蕴。走在绿树成荫的路上,有种重返校园学习的冲动。

    东京大学安田讲堂

    第三站 东洋大学交流学习

    介绍了东洋大学教学经验,并就东洋的办学情况深入交流。了解了东洋大学的教学改革情况。东洋大学的接待人员非常有激情,让我们深深感受到他们的礼节与文化。这为今后的学习工作状态带来启发,值得深思。

    第四站 京都龙谷大学交流学习

    京都龙谷大学是我们此次交流学习的最后一所大学,令我深有感触的是他们的就业科,而与国内最大的不同在于有专人指导学生就业,预约模拟招聘面试。其实这与本校的就业指导课可以紧密相连。日本的岗位强调专人专岗将事情做到极致,而国内注重宽泛容易协调。

    龙谷大学交流中心

    通过高校的交流与学习我找到了日常教学不足之处,也探查到了今后努力的方向,受益颇多。激情与方法都很重要,相得益彰。看到他人工作的激情,就可以抵消内卷的负面气息,通过寻求恰当的方法继续初心。

    三、企业参观学习

    日本之行除了四所知名高校的交流参观学习,还安排了丰田汽车会馆和京瓷株式会社的参观。京瓷隶属于京瓷株式会社,成立于1959年4月1日,公司总部位于日本京都府京都市,企业创建者兼名誉会长是稻盛和夫,参观了解稻盛和夫《阿米巴》经营管理理念。所谓的阿米巴经营就是以各个阿米巴的领导为核心,让其自行制订各自的计划,并依靠全体成员的智慧和努力来完成目标。通过这种做法,让第一线的每一位员工都能成为主角,主动参与经营,进而实现全员参与经营。通过参观人员介绍我了解到稻盛和夫先生在最初创建京瓷公司时,有一件令人动容的事情:招收了10名刚从高中毕业的新职员,他们在工作了一年左右,开始熟悉工作的时候,突然跑到稻盛和夫那里要求改善待遇,而且还写了血书,提出了强硬的要求——如果不保证我们的将来,我们就辞职。可稻盛和夫刚开始经营,对经营还没有建立自信,如果为了留住员工而答应保证将来的待遇的话,那是在撒谎。所以稻盛说为了将来的待遇能比大家要求的更好,我会竭尽全力。但年轻的员工根本听不进去。

    最后稻盛先生最后一搏,对这些年请员工说:你们如果有勇气离开公司,那为什么没有勇气相信我呢?我用我的生命作赌注,为了大家我会去维护好这个公司。如果我是为了自己的私心杂念二经营公司,你们可以砍死我。此话一出,最终使10名欲辞职员工回心转意,把自己的一生都托付给京瓷公司。正是这样的理念,让员工愿意把自己一生托付的公司,稻盛和夫先生能够在40年时间,创建了两家世界500强企业。阿米巴经营管理模式可以激发员工的积极性和创造力:每个小组都有独立的利润和成本管理体系,可以自主制定经营计划和目标,对经营结果进行评估和调整,从而激发员工的积极性和创造力。提高企业的灵活性和适应性:每个小组都像一个小型的企业,可以独立决策和行动,从而提高企业的灵活性和适应性,更好地适应市场变化。促进企业的创新和改进:每个小组都有独立的利润和成本管理体系,可以自主制定经营计划和目标,对经营结果进行评估和调整,从而促进企业的创新和改进。有效控制成本和提高效益:每个小组都有独立的利润和成本管理体系,可以有效控制成本,提高效益。

    稻盛和夫纪念馆

    最后,我最想送给自己的就是:趁年轻跳出舒适圈,活成自己想象的样子,做该做的事情,无关他人,无关时代。